能不能礼貌一点？

时间：2022-07-07  来源：  作者：[db:作者]  浏览次数：

我是阿联酋航空公司的中国空姐。飞机上没有服务空间时，空乘人员总是说长道短。说起中国，总会有人惊叹中国有多有钱。

日本的空乘不多。偶尔有日本空乘的航班，大家都会聊起日本。同样惊艳的语气，日本人很有礼貌，日本航班很有秩序，没有人按铃，没有人抱怨。日本的街景很美，日本人很热情，日本很发达。这个时候，我静静的听着，心里总会涌起一股沉甸甸的嫉妒。

日本航班一票难求，中国航班一票易得。在换班制度上，外地人经常想把北京换出来。如果你想坐飞机去北京，只要换班就行了。

北京为什么不受欢迎？虽然长城和故宫的口碑都非常好，但是北京航班是有名的臭脚航班！乘客素质参差不齐。我的一些同事抓住他们在中国航班上经历的个别不良事件向我抱怨。当乘客们下飞机的时候，她和乘客们道别，但是没有人对她说谢谢，也没有人看她一眼。大家甚至面无表情。

我经常和外国人争论，我们中国不是都吃狗肉，我们现在国产的产品很好。到处都有高质量和低质量的产品。最近中国某大型公司组织员工乘包机去迪拜旅游，阿布扎比的法拉利公园被预订了三天。这次飞北京，在航前会上，来自迪拜的副空乘提到了这个中国超级旅行团，并表示迪拜的首席非常重视此事，预计花费数亿迪拉姆。我们从北京到迪拜的飞机就是这家公司包的！

我心里暗喜：让你们这些乡巴佬看看我们中国有钱人！

起飞后，乘务员们忙着热饭，整理酒车，准备服务。机舱里已经有十几个乘客在按铃了。副空乘让几个中国空乘回应。有人问飞机上的娱乐系统怎么用，有人让我们倒热水，甚至有人让我们去那里问晚饭要多久。

一位阿姨说，她的孩子饿了，需要马上吃饭。我说我们还在热饭，30分钟就好了。我们会先给孩子们送食物。但是我阿姨好像没戴表。她每隔四五分钟就按一次铃，或者我路过的时候，她抓住我的裙子说，孩子得吃饭睡觉，不然会伤胃的，等等。我说，要不我先给孩子们找点饼干？晚餐还在微波炉里，所以我不能帮你拿。阿姨说孩子一定要吃饭。

我赶紧给这一个拿了毯子，教那一个打游戏看电影，饭还没上就马上给刚才的孩子端上来了。然后阿姨的问题让我震惊：“为什么没有我的？”阿姨，你家孩子晚上12点不吃晚饭就肚子疼。你就不能神气活现地等一会儿吗？

过了一会儿，阿姨自己来厨房，说菜辣，让我们再给她做一份。我解释说今天是满仓，一人一份，没有额外的东西，你自己点的饭，但是你阿姨还在。最后空姐忍无可忍，说：“继续你的服务吧。”

送咖啡饮料的时候，我经常问乘客要不要再来点牛奶。最后三排的乘客已经把杯子举过头顶要咖啡了。我真的希望他们的行为能像他们的衣服一样得体。

由于A380非常大，一楼有490多名乘客，从前到后服务需要一些时间。很多乘客吃完饭后，都不想把自己的餐盘放在桌子上，所以机舱的地板上堆满了乘客扔掉的餐盘。当时的场景真的和印度埃及的航班上一模一样，甚至更夸张。

一位工作中的中国同事说，她让一位乘客把她扔在地上的盘子递过来，但这位大姐居然说：“你自己捡不就行了吗？”然后我同事就直接恼了，说：“我给你的时候是不是扔地上了？”

饭后大家排队上厕所，完全不顾厕所里的有色液体看起来不像水。因为颠簸，安全带指示灯亮了。我们分别用英文和中文广播：请回到座位上，系好安全带。不要使用厕所，以免受伤。结果播了三遍，没人回去。同事开玩笑说：“请你的中国同胞坐下。”这就像戳我的脊椎。

那天，外国同事在厨房用“你们中国人”吐槽这一切，我很难过。

这次飞行虽然有点极端，但也不算例外。有多少中国人会戴着耳机跟你说话，有多少乘客会长得像维多利亚，有多少乘客会盯着电视屏幕对你挥挥手不再说什么。这些乘客中不仅有土豪大妈，还有留学生和公司员工。

当然，我也经常遇到一些戴着耳机在阅读或者处理文件的乘客。当他们发现服务向她走来的时候，他们会摘下耳机，早早地等着你。就算看不到你，我也会轻轻的说一声失陪，赶紧摘下耳机，然后马上给我发一个微笑，等着你和她说话。那一刻，你真的会觉得这个人身上披着“高贵”的外衣。

还有一次，飞机上唯一一个把餐盘放在地上的是一个抱着婴儿的母亲。我到了那里，她马上让旁边八九岁的女儿把餐盘拿起来递给我，并解释说她要去抱宝宝喂奶。

因为飞机上的空间有限，餐车被分割成一个个狭窄的正方形，每一个用过的餐盘都必须平放才能放进车里，所以遇到堆积如山的餐盘总是让乘务员很苦恼。印度航班让