被售后服务打败

时间：2022-07-06 来源：作者：[db:作者] 浏览次数：

被售后服务打败

在这个时代，我们通常不是被产品打败，而是被售后服务打败。

女儿买了一个小多肉园。一个普通的小花园，却因为它特殊的售后服务，变得与众不同。老板声称，长期外出，可以免费寄养；如果你是新手，很不幸，你可以带，你可以带走，直到你好起来。

事实上，你真的会为了一个小花园去申请寄养吗？如果真的不好好养，你还会拿这种植物去求医吗？我不这么认为。商店给你的只是一种权利。当时你愿意为这个权利买单。你是否会使用它是另一回事。那时候，如果这个产品没有这个延保，你可能不会欣然购买。

想起几年前买的一个锅。

这个锅看起来很普通，最大的特点就是皮厚。如果不是看着现场销售人员用它做了一个整整齐齐的蛋糕，如果不是了解到它周到的售后服务，我是不会把它买回家的。商场的营业员说这是可以享受终身服务的锅。只要拨打售后服务电话，就会有人负责上门“手把手”指导。我立刻被自己对厨房缺乏想象力所打动。

买了之后，我确实申请了售后服务。

“售后”提议：“我给你做花生糖吧。”她打开煤气炉，把火调到最小，开始准备材料。因为锅加热很慢，她在厨房里有条不紊地工作：用刀把花生碾碎，放在锅里轻轻烤，几分钟后把烤好的花生拿出来；然后开始煮糖，白糖在银锅里一会儿变成细腻的金黄色糖浆；然后，将烤好的花生用糖融化，放在砧板上冷却；最后，用冷水洗过的刀将花生糖切成方块。整个过程流畅优美，我立刻意识到了这壶的后续价值。

后来又约了水煮鱼。接线员回答：“会有‘售后’电话通知你需要准备的材料。”过程中没有错误。很快就接到电话，还是一样的“售后”。三下五下两下，我吃完了一条水煮鱼。

秘密惊呼道，“这不是你的厨子吗？想吃就叫她！”

当然，你不会一次次给她打电话，你的厨艺也不会突飞猛进。

嗯，你肯定又猜到我要说什么了。是售后服务极好的锅，本质上是乏善可陈。在这次事件中，锅已经不是主角了。甚至我根本就没有买锅的打算。我刚去逛街买了一壶。如何让一个壶显示出特殊的价值，取决于你赋予它什么样的气质。这款锅被赋予了特别的“售后”，让你觉得有了它就能改变你的厨房。

后来和闺蜜逛鼓楼，我们看中了一把夏威夷尤克里里，问题是她们都不会弹。老板说：“你用800块钱买这架琴，五个月后你可以来找我学，每天都可以来。”我们又看到了这架钢琴诱人的“售后”。

“那这架钢琴单独卖多少钱？”

老板也很简单：“260元。”

在“售后”这个问题上，我们又疑惑了：不要“售后”。我们为什么要买钢琴？我们必须自学吗？但如果要求“售后”，我们能花多少时间在店里学琴呢？会不会是这样的结局：我们多花了三倍的钱，刚买了一架闲置的钢琴？

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