为什么这些购买力留不住？

时间：2022-07-02  来源：  作者：[db:作者]  浏览次数：

据日本观光厅统计，2015年访日游客消费总额超过3万亿日元，其中中国游客占40%以上，约合人民币792亿元。

越来越多的中国消费者热衷海外“扫货”，一部分原因是对国内市场环境缺乏信任；有的是因为国内产品同质化严重，满足不了消费的新需求；有的是因为家政服务不到位，消费体验差。大洋彼岸的人们抢购国内市场并不稀缺的产品，比如马桶盖、奶粉、丝袜、电饭煲等。甚至去海外进行体检等常规医疗服务，使得大量购买力不断流出，为其他国家的GDP做出了贡献。如何留住这可观的购买力，值得思考。

竞争无序，缺乏自信

“每次回国都是大包小包，有些买不起。”来自合肥的许晓宇在德国留学，春节回家前，果然收到一份长长的采购单。许小羽说，如果你只买国内不容易买到的德国特产，那还好，但是单子上的产品，国内大多都不缺。

以奶粉为例，许晓宇表示，在德国代购奶粉相当麻烦。为了保障当地人的需求，德国商店对游客购买奶粉进行限制，每人每次最多可以购买两罐。要完成十几罐的采购任务，就得跑几家店。每次结账，她都能感受到别人异样的目光。当你明显在花钱买东西的时候，很难感觉到自己在占便宜。许晓宇纳闷，“洋奶粉值得抢购吗？”

中国贸促会研究院研究员赵萍表示，国内消费者出国旅游时，购买一些国内没有的当地特色产品是很正常的。而中国游客在海外抢购的商品有很多，比如奶粉、丝袜、马桶盖、电饭煲等等，国内市场供应充足。这部分消费外流要认真研究分析，努力引导回流。

这些产品的质量有很大差异吗？不是这样的。以电饭煲为例。有人用海外代购电饭煲和国产品牌电饭煲测试过。因此，无法区分这两种煮熟的米饭。

另外，奶粉。一位业内人士告诉记者，虽然起步较晚，但经过几年的发展，特别是三聚氰胺事件后，中国奶粉企业已经吸取了教训，产能和产品安全水平都有了很大提高。国内知名企业生产的奶粉质量有保障。

“其实代购奶粉是有风险的。”知情人说，“要保证奶粉的安全，运输过程和生产过程一样重要。消费者代购奶粉，运输过程往往不够专业，在高温等环境下难以保证质量。而且不同国家和地区的奶粉配方都是根据当地人的饮食和身体状况，购买的奶粉不一定适合中国宝宝。"

质量上没有明显区别，甚至还有风险。为什么消费者仍然热衷于出国“买中买”？

“问题的根源是市场环境出了问题。”一位在奶粉行业摸爬滚打多年的公司负责人说。消费者对产品的信任是有门槛的。超过阈值后，信任可能会崩溃。消费者不会相信来自监管机构的信息，反而会相信捕风捉影的谣言，这将使行业陷入恶性循环。这个问题不解决，中国的奶粉行业就很难发展。

环境之于企业，犹如土壤之于花朵。如果市场环境出了问题，好的企业很难发展好。中国奶粉行业有一个奇怪的现象：一些企业不是靠提高产品质量来赢得市场，而是一心想找机会抹黑同行，拖累其他企业

“外形相似，功能却大相径庭。”在英国伦敦的一家超市里，来自上海的游客江一欣买了两个婴儿奶瓶。她说，在安全性、人性化等方面。国外产品的细节显然更到位。虽然价格有点贵，但我还是愿意买国外的产品。

"消费者在国外抢购的一些商品在质量上确实优于国内的."商务部关立新表示，分析这部分消费流出，需要结合我国消费市场供求的新特点。

在需求端，规模增长的同时，结构也在快速升级。国内消费连续多年保持两位数增速。2015年社会消费品零售总额约30万亿元，居世界第二。与此同时，老百姓的需求正在从满足“有没有”升级到“好不好”，从数量的满足升级到追求质量的提升，从有形的物质产品升级到服务消费，从模仿、排浪消费升级到个性化、多样化消费。

与此同时，供给方面未能跟上需求方面的变化。虽然市场供给很大，但在很多行业，有效供给严重不足。去海外“扫货”，部分原因是国内消费者在利用全球市场满足自己的需求。

“如果能在国内买到，肯定不愿意lsq。