小数据为什么这么硬核？

时间：2022-06-11  来源：  作者：[db:作者]  浏览次数：

所谓小数据，并不是大数据的对立面，而是对个人数据的全方位挖掘和利用。可以说，小数据是大数据的有效补充。

品牌营销专家马丁林斯特龙(Martin Linster Long)在代表作《痛点：挖掘小数据满足用户需求》中是这样解释的：“大数据连接了数百万个数据点，可以精准产生关系。然而，当人类按照自己的惯例行事时，大数据通常会被破坏。大数据和小数据是一对合作伙伴，共同努力追求平衡。”

一个

说到玩具，乐高可能是你第一个想到的品牌。丹麦玩具巨头成立至今已有88年。期间经历了风雨，甚至在2004年面临倒闭的风险。扭转局面的是一个双11男生的旧球鞋。

林斯特在他的书《痛点》中提到，2003年初，乐高公司陷入困境，销售额同比下降30%。2004年，销售额又下降了10%。时任乐高首席执行官的乔恩维格克努德斯多普(Jon Vig Knuderstop)说：“我们一直在亏损，我们都火了。公司还将面临债务违约的危险，很可能破产。”

这个丹麦玩具商是怎么突然陷入这种境地的？这大概要追溯到1983年。当时世界上第一款掌机游戏《大金刚》上市，乐高杂志《笨汉汉斯》上有一场争论。最后人们达成共识，像雅达利和任天堂这样的游戏平台还会流行一段时间。是真的。从上世纪90年代中期开始，乐高开始放下核心产品——积木，转而将精力投入到开发童装、电子游戏、书籍杂志、电视节目和零售商城上。同时，考虑到年轻人焦虑、冲动、不安的特点，乐高管理层决定开始制造大型积木。

每一次对乐高的大数据分析得出的结论都是一样的：后代会对乐高失去兴趣。乐高要开始研究游戏棒，棒球，捉迷藏了。所谓数字原住民，就是出生于1980年后，成长于信息时代的3354群体。他们没有时间和耐心去享乐。他们会很快耗尽创意，失去讲故事的能力，直到失去想象力和创造力，因为大部分都是电脑游戏完成的。乐高的每一项研究都表明，时代的强烈需求是即时满足。这是任何积木都无法企及的。面对这种预测，乐高签下了《哈利波特》 《星球大战》和《巴布工程师》的品牌专营权。乐高减少产品数量，以低服务水平进入新的全球市场。

然而，2004年初，在德国遇到一个11岁的男孩后，乐高的概念迎来了巨大的转变。那一天，乐高的管理层发现，他们以为自己知道的一切都是错的。——无论是20世纪末21世纪初的孩子，还是孩子的数字习惯，3354都包含了对压缩时间和即时结果的需求。这个11岁的德国男孩不仅是乐高迷，还是一个狂热的滑板爱好者。当被问及他最喜欢的东西时，他指着一双破旧的阿迪达斯运动鞋。他说这双鞋是他的奖杯，他的金牌，他的杰作。不仅如此，这双鞋就是一个证明。他举起鞋子，以便房间里的每个人都能看得清楚。他解释说，鞋的一边坏了，右鞋帮磨破了，鞋跟明显是平的。这双鞋向这个男孩、他的朋友和全世界展示了他是这个城市最好的滑板手。

这时候，乐高团队突然明白，那些时间压缩和瞬间满足的理论，似乎都是空穴来风。他们意识到，孩子要想在同龄人中获得社会存在感，必须有高超的技能。不管这个技能是什么，只要是值得付出和努力的，就不要担心要花多长时间。对于孩子来说，意味着付出努力，最终有所表现。——对于德国男生来说，是一双大部分成年人都不想看第二遍的旧鞋。

在此之前，乐高的决策完全依赖大数据。然而，最后却是不经意的一瞥——，一双旧运动鞋，加速了这家公司的转型。此后，乐高回归核心产品，甚至投入更多。该公司不仅将积木重置为标准尺寸，还开始添加更多的小积木。积木更注重细节，安装手册更精准，游戏挑战难度更高。对于用户来说，乐高似乎是在召唤人们克服困难，激励人们掌握技能。最重要的是，这是一次来之不易的经历。3354结论是，只有掌握复杂的预测和分析方法，才能达到平均分，但方法不容易掌握。十年后的2014年上半年，随着《乐高大电影》及相关产品销往全球，乐高的销售额上涨了11%，超过20亿美元。乐高首次超越美泰，成为全球最大的玩具制造商。在不久前发布的2019年度财报中，乐高集团在全球拥有570家品牌零售店，营收约400亿元，依然是玩具领域当之无愧的“巨无霸”。

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103010这本书记载了这样一个例子。在一些欧美国家，当你刚从干衣机里拿出一堆干净温暖的衣服，你就会被一股清新的花香或者新鲜橙子柠檬的果味包围。大多数人没有意识到，广告商和嗅觉专家已经让他们相信，时令鲜花或柠檬香味与清新的概念相关联。这种现象在美国尤其普遍。因为在美国，洗衣液里的香味添加剂很重，但是味道很淡。