做事，细致入微

时间：2021-01-13 来源：作者：浏览次数：

前几天看了文章《“明智饮酒”12年，百威的明智与极致》，里面说“这是看真章的一种方式，但是技巧埋在不寻常的地方。”它讲述了一个富有创造力的巴西人弗雷德的故事，他是百威中国的总裁。

百威啤酒是世界上最大的啤酒酿造商。自2008年以来，百威啤酒在庞大的中国市场上经历了从理性饮酒到明智饮酒的推广实施过程。公司适应市场和健康人群的需求。在“不喝酒开车”的时刻，创新思维成为首选。该公司酿造无酒精啤酒。“在完全保留啤酒发酵工艺的基础上，采用特殊工艺脱醇，传统风味成分不变。口感不变，酒精含量降到最低。”弗雷德非常细心周到地酝酿了一个健康的市场。福建荔枝果味啤酒扩大了无酒精啤酒和低酒精啤酒的产品组合，哈尔滨无酒精啤酒销售一空，都在“战场”等激烈的市场竞争中处于领先地位。

公司的精妙之处在于对《礼记》 (:)“常人之所以为人，是礼义之故”含义的深刻理解。产品的“选择”就是市场的“选择”，也就是客户的“选择”。面对越来越注重健康的人们，“无酒精啤酒”符合中国礼仪之邦的礼仪规范和悠久的传统美德，因此注定了它的长久生命力

弗雷德的技巧在于产品上市前的“倾听”，消费者的声音是企业生命力的“王”。“倾听”已经习以为常，倾听和反馈渠道的建立造就了一颗强大的心和开放的心，这意味着不仅要迎合消费者的需求，还要预测或创造、引导和培养他们新的消费习惯，寻找新的消费机会。

员工积极主动，操作规范，服务平等，全力以赴，更优秀，极端，值得信赖。员工的形象代表公司的形象，员工的活力体现公司的活力。弗雷德怀着自己的梦想，招募了一批高素质、负责任、以使命为导向的人才，坚持文化引导、顾客至上，让百威啤酒立于不败之地。

荣获“全国调解人”称号的李同志，曾任市公安局政委、政法委副书记，但人们习惯称他为。退休后被特别任命为马家店调解室调解员。3月9日的寒冷，我卷起袖子，卷起裤腿，跪在右腿上，弯腰探查，赤手空拳向下水道伸去，掏出堵塞下水道的卫生巾。当时恶臭扑鼻而来，弄得楼上楼下两个年轻人捂着鼻子，红着脸。众所周知，楼上乱扔垃圾的人和楼下的人打了很多次架，成了“死结”。搞清楚前因后果后，李政委没有多说，亲自实践，摸着“两个敌人”握手言和。

再比如，在农村，责任耕地似乎是农民的“命根子”，耕地边界纠纷时有发生。李政委总是仔细推敲，理清思路，设定正确的语境，制定正确的政策，排除后患。他冒雨给马家店街宝法寺村的两个村民堆划。当事人又羞又感动，最后还是和好了。

“中国好人”薛传恩，有破十多辆自行车，常年巡逻长江大堤的精妙之处。哪一段有隐患，贫瘠的沙滩和危险的沙滩在哪里，他和自己管理的责任田一样清楚；他绕着大堤的每一寸都滑，以至于滑得稀稀落落；他到处游说，为堤防建设争取资金，把两个嘴唇冶得越来越薄，最后绿树覆盖的防洪屏障越来越厚，就像矗立在堤脚岸边的长城。他为村民建了一个休闲广场，帮助穷人，这是通过隐藏在单薄身体里的爱和单薄嘴唇的坚韧实现的。

最近，我收到了幼幼幼兔老师给凯瑞七年级的生日礼物。她把自己的画《静物写生——书包写生》印在茶杯上，并附上生日贺卡：“亲爱的凯瑞宝贝：你的幸福是我们最大的心愿，你的成长是我们最大的幸福。祝你天天开心！优优兔国际艺术学校——张老师”，独特的创意温暖人心，非常珍惜，我拍照收藏。

有友兔学生的每个生日，老师都会挑选学生的作品，印在一些日用品上。例如，去年，凯瑞的日本寿司画被选中并印在枕头的两面，并赠送了一张精美的生日贺卡。前年周老师亲自画了一张很精致的“生日卡”，还有很多兔子猫之类的小动物送巧克力蛋糕、鲜花之类的礼物。老师很少为学生画画。但是在优优兔，却成了套路！

老师关注学生的生日，给予温暖的祝愿，每一步都认可学生的成长。学生收获了惊喜和爱，充满了努力学习的动力。凯瑞认为老师“不凶”，课很有趣，他能画出很多喜欢的颜色的作品，所以他对绘画课最感兴趣。

老师的关心和耐心给凯瑞留下了良好的印象。

和女儿去方特的时候，发现方特的环卫工人一个个蹲在地上，用抹布在石头拼接的地沟里反复擦拭灰层。我和女儿互相问：“蹲着好累。为什么不用拖把？”这个有必要吗？正是环卫工人无处不在的“刺绣功夫”带来了神画的清新、明亮和愉悦。环卫工人的敬业奉献就是一面镜子。游客忍心乱扔垃圾吗？

所谓“做好本职工作，热爱本职工作”是一句老话，但永远不会过时。

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