随便找个理由

时间：2021-05-02 来源：作者：浏览次数：

巴泽尔和法兰克福之间的公路很拥挤，因为道路正在翻修。我非常生气和烦躁，沿着逆行车道蹭了15分钟，直到驶出拥堵路段——。我只是以为我已经驶出了拥挤的路段。半个小时后，路又被堵死了，车无法前进，因为路在整修。奇怪的是，这次我并没有很生气，因为路边隔着同样的间隔有牌子，上面写着：我们在给你整修高速公路。

这个堵车的故事让我想起了哈佛心理学家艾伦兰格在20世纪70年代做的实验。当她在图书馆的复印机前排起长队时，她问前面的人：“对不起，我只有五页要复印。能让我先抄吗？”很少有人会同意。她继续做实验。这次她找到了理由：“对不起，我只有五页要抄。能让我先抄吗？”因为我赶时间。“几乎每次被问到的人都会同意她先复印。这是可以理解的，因为着急是一个很好的理由。令人惊讶的是，在接下来的实验中，她在复印机前排了很长的队，问前面的人：“对不起，我要复印五页。我能站在你面前吗？“因为我想复制。”被问的人几乎都同意了，虽然理由很可笑，因为排队的人都“想复印”。

如果我们给自己的行为一个理由，我们会得到更多的理解和支持。令人惊讶的是，理由是否充分并不重要，只要有一个简单的词“因为”。一个通知“我们正在为你整修高速公路”的标志其实完全是多余的，因为在高速公路上设置工事还有其他原因。我们往窗外一瞥就会知道是什么情况，但说出一个理由就会让我们感到平静。

在法兰克福机场，航班登机时间被推迟。机场不停广播：“LH1234航班晚点3小时。”去值机处问为什么，没得到回答。我很生气，说：“让我们等着的乘客知道为什么，太气人了！”还有一次，机场广播说：“LH6578航班因为内部原因延误了3个小时。”这是一个没有解释清楚的原因，但足以安慰我和其他乘客。

人类沉迷于“因为”，我们需要这个词，即使它后面的内容不是无懈可击的。身为领导者的人都知道，如果不给员工一个“因为”，员工的动力就会变小。仅仅宣布你创办的制鞋公司的唯一目标是生产鞋子是不够的。虽然确实是这个目标，但是表达出来的目标应该类似于“我们要用自己的鞋子引起市场的变化(就像常说的那样)”，或者“我们要让女性的腿更漂亮，让世界更美好”。

如果有人问你为什么错过最后期限，你最好回答：“因为很抱歉错过了。”这是多余的信息(因为赶上了就不会错过最后期限)，但这个理由往往很容易被接受。

有一次看到老婆小心翼翼的把黑色和蓝色的衣服分开洗，对我来说毫无意义，因为我觉得这两种颜色不会掉色。我问她：“为什么蓝黑衣服要分开洗？”她说：“因为我想分开洗。”这个回答对我来说足够了。

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