行为是无意识设计的

时间：2021-04-24  来源：  作者：  浏览次数：

一项调查显示，现代人平均每4分钟看一次手机，平均每天看150次。三分之一的人声称他们宁愿没有私生活，也不愿有手机。

我们对手机或者强迫症的沉迷其实是一种习惯。我们迫不及待地看微信，刷朋友圈。我们本来只打算看几分钟，过了一个小时发现手指还在手机屏幕上滑动。

根据认知心理学家的定义，所谓习惯是一种“情境暗示下的无意识行为”，是我们几乎不加思考就做出的行为。如今，我们认为理所当然的产品和服务正在改变我们的一举一动。而这正是产品设计师的初衷。也就是说，我们的行为是无意识设计的。

只有电子屏幕上的几个字符才能影响用户的习惯，控制用户的思维。这些公司是怎么做的？是什么因素让人想要停止这些产品？

《上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》给出了一个“绝密神器”——的上瘾模型，各大公司用它来开发成习惯产品。综上所述，用户形成习惯，下意识想使用你的产品，有四个关键步骤：触发-动作-可变奖励-投资。

第一步是吸引用户使用你的产品，这叫“触发”。

触发后，第二步是行动。行动既要有动力，也要有能力。有了动力，也需要用户完成动作的能力。

行动之后，应该奖励用户，奖励应该是不可预测的，也就是可变的奖励。

最后，让用户对产品进行越来越多的“投资”。用户离产品越近，就越不可分割。通过用户的“输入”，可以产生下一个“触发”，从而开始向前循环。

所以，你上瘾了。

现实生活中，吸引你上瘾的“钩子”比比皆是。它们隐藏在各种应用、电影、游戏甚至我们的作品中。设计师很清楚用户的情感弱点或烦恼(情绪，尤其是负面情绪)，从人类最基本的需求和欲望(渴望获得社会认可，渴望缓解压力等)切入。)，找到合适的切入点，然后创建产品特性。

正如Twitter创始人伊万威尔赫姆斯(ivan Wilhemlms)所说：“我们通常认为互联网的优势在于革新，但实际上人们只想继续做他们在互联网上熟悉的事情。”

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