一致性

时间：2021-04-09 来源：作者：浏览次数：

你去听音乐会，在十字路口遇到一群人。他们一个接一个地仰望天空。你不加思索地抬起头。为什么？从众心理。在演唱会上，当表演达到一个精彩的段落时，一个人带头鼓掌，于是整个大厅突然爆发出掌声，你也鼓掌。为什么？从众心理。音乐会结束后，你去更衣室拿外套。你看到前面的人往盘子里扔硬币。虽然车费里包含了更衣室的费用，但是你会怎么做？恐怕我也会留下小费。

从众心理仅次于股市泡沫和股市恐慌。时尚、管理技巧、休闲活动、宗教、节食都有从众心理。

简单的所罗门阿什实验首次在1950年进行。这个实验展示了团队压力是如何战胜正常的人类理性的。在实验过程中，工作人员向受试者展示了不同长度的线条，并要求他们说出线条是比参考线更长、更长还是更短。如果这个人独自坐在房间里，他会正确地估计所有的线条，因为任务真的很简单。现在进入房间的有7个人，——都是演员，但被摄对象被蒙在鼓里。七个人一个接一个答错了。虽然线明显比基准线长，但他们说“短”。现在轮到题主回答了。30%的被试会给出和前面一样的错误答案。——纯粹受团队压力影响。

为什么会这样？因为我们过去的进化已经证明，这种行为是一种很好的生存策略。假设五万年前，你和朋友出去打猎，采摘野果。突然，你所有的朋友都跑了。你会怎么做？你会在原地停下来，搔搔额头，想想你看到的是狮子还是一只不危险但看起来像狮子的动物？不，你会尽快跟在你的朋友后面。等你安全了，再来反思。谁不这样做，谁就有可能从基因库中消失。这种行为模式在我们的身体里根深蒂固，直到今天我们还在使用。同时，这种模式也用于缺乏生存优势的地方。我想到唯一一种从众心理可以派上用场的情况：你有一张陌生城市的足球比赛门票，却不知道体育馆在哪里。这样你只要跟着那些看起来像足球迷的人往前走就行了。

喜剧和脱口秀经常利用从众心理在关键时刻插入笑声。事实证明，这真的让观众笑了。约瑟夫戈培尔的演讲“你想要全面战争吗？”1943年是最难忘的从众心理的例子。但是，如果单独匿名询问，恐怕没有人会同意这个荒谬的建议。

广告会有计划地充分利用我们从众心理的弱点。当消费者对自己的选择毫无头绪时(汽车、洗涤剂、美容产品等品牌数量太大，无法完全把握，没有明显的优劣)，在你我这样的人出现的地方最有效。

当一家公司声称其产品销量最高时，请表达您的疑问。这是一个荒谬的说法。为什么销量最高的产品应该更好？英国作家毛姆说：“即使5000万人声称某件蠢事是正确的，这件蠢事也不会成为明智之举。”

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