决胜只需1.5秒

时间：2020-12-14  来源：  作者：  浏览次数：

宝洁公司是一家专门经营日用消费品的大公司。潮牌洗衣粉自推出以来，一直受到消费者的追捧。

但从第三年开始，汰渍洗衣粉销量开始下滑。P&G的销售部对此感到困惑。为了尽快找出原因，他们想了很多办法，包括超市随机调查，座谈会，网上秘密投票。

然而，我没想到消费者的投诉会帮助P&G找到原因。在一次超市的随机调查中，一位中年妇女说：“汰渍洗衣粉的效果其实很好，但是每次倒那么多洗衣粉不值得。”

很快，网上投票增加了“洗衣量”选项。结果不到一个月后，票数占了全部票数的70%。他们很快就找到了汰渍洗衣粉的广告视频，并进行了直播。经过反复对比，大家终于明白，都是这个广告造成的错。产品展示中倒洗衣粉总时间为3秒，其他品牌只有1秒。五秒钟！1的区别。5秒钟，给人的感觉就是浪潮洗衣粉用的多！

宝洁广告部反应很快，缩短了广告宣传片中倒入洗衣粉的时间，并在后续包装袋的显眼位置提醒消费者，汰渍洗衣粉用量最少，效果最好。

很快，汰渍洗衣粉的销量又开始回升，一年后又恢复了洗衣粉销量的领先地位。

这件事给了P&G一个很大的启示：一个企业必须时刻关注所有可能不恰当的细节，哪怕是犯了1.5秒的错误，因为决定性的胜利很可能就在1.5秒！

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